為進一步深入落實習近平總書記在福建考察時的重要講話精神，貫徹全市物業管理提升工作現場會、社區物業黨建聯建工作調度會會議精神，推動全市物業管理提升專項行動落地見效，11月21日上午，泉州城建集團黨委書記、董事長李垂舉帶隊到權屬企業城鄉物業公司在管小區、泉州市物業服務小區安全生產標準化標桿項目——城建·水墨芳林開展調研，實地了解“紅色物業”特色黨建項目落實情況，并圍繞物業管理提升相關情況進行工作調度。

李垂舉一行詳細聽取了城鄉物業公司關于小區運營管理情況的介紹，實地了解業主服務、設備維護、園區環境、綠化管養等具體業務，小區落實黨建引領物業管理提升、安全生產標準化建設、省級“美好家園”和市級“五星級”小區創建等方面工作情況，對城鄉物業公司多年來“堅守國企本色、發揮國企擔當、爭創行業標桿”的一系列創新舉措和工作成效給予了充分肯定。

隨后，李垂舉主持召開黨建引領物業管理提升調研會，就城鄉物業公司在用工管理、老舊安置房小區修繕、物業管理提升專項資金等方面提出的問題和困難進行協調解決，集團物業管理提升工作專班成員及相關職能部室根據實際提出具體措施。會議還明確了下一步工作的具體要求。

會議強調——

堅持目標導向，強化服務意識

城鄉物業公司作為全市最大的國有物業公司，擁有最大的物管面積，要錨定近中遠三期發展規劃，繼續做大業務規模底盤，保持做優物業管理提升工作的底氣，以品質提升為抓手，努力爭取拓展物業市場，加強對專業物管團隊的培養，當好業主的“娘家人”“貼心人”“代言人”，致力打造泉州市物業行業標桿企業，成為泉州市物業行業標準制定者。

堅持問題導向，及時排憂解難

針對全市物業管理中普遍存在的問題和現狀，加強統籌思考和謀劃，將與業主的合同關系變為親密的“一家人”關系。以對業主需求為導向，構建多元化溝通渠道，及時解決業主關切的問題，與業主“同心”；以文化建設為導向，積極組織各類文化活動，進一步完善提升各類惠民舉措，與業主“同向”；以品質提升為導向，在基礎物業服務之上提供“超值”服務，實現透明溝通和相互理解，與業主“同步”。

堅持結果導向，提升工作能級

聚焦“四升一降”目標，不斷加強人才隊伍建設，提高員工服務技能和綜合素質，讓服務更高效；積極探索創新服務模式，完善各類信息化管理系統的互動聯通，讓小區更智能；定期對物業服務工作的結果進行全面評估和總結，分析完成情況和與目標的差距，讓標準更明晰。

會議要求，要針對《泉州市物業管理提升專項行動方案》，充分發揮集團工作專班作用，圍繞落實物業服務事項公示公開、貫徹安全生產標準化建設、辦好“為民服務十件實事”、發揮國有物業企業擔當等重點工作，將物業管理提升專項行動納入企業重點工作內容，協調推進物業管理提升工作，全面做實物業提升各類要素保障，為物業板塊提升提供全方位、全周期保障。

今后，集團將繼續充分發揮國有企業的特色優勢，持續擦亮“國企底色”，以高質量黨建引領物業服務提質增效，力爭成為群眾和業主信得過、靠得住的“紅色管家”，打造可復制、可推廣、可借鑒的物業管理模式，為物業服務業發展提供示范經驗，為業主構建和諧美好的生活環境。